Mit über 18 Jahren Erfahrung in Kundenzentrierung hole ich Stakeholder an einen Tisch, übersetze Bedürfnisse in prüfbare Anforderungen und führe Teams mit Belegen von der Annahme zur Entscheidung. Und weil ich baue, was entschieden wurde — Designsysteme, KI-beschleunigt —, wird es auch ausgeliefert.
Anforderungen bei Nutzern und Stakeholdern erheben, auf Widersprüche prüfen und prüfbar formulieren.
Chancen aus Belegen statt aus Meinungen, geschärft zu einer Entscheidung und als Prototyp geprüft.
Korrekturen dort verankern, wo sie bleiben: in Komponenten, Tokens und Standards Ihres Teams.
KI beschleunigt das Bauen, nicht das Entscheiden. Die Belege kommen weiter von echten Menschen.
Drei aus achtzehn Jahren: ein bundesweit ausgerollter Dienst, ein Bank-Postfach neu gebaut, Sprachbedienung im fahrenden Auto geprüft.
Deutsches Rotes Kreuz
Ein fünftägiger Co-Creation-Sprint, aus dem realtalk.help wurde — ein niedrigschwelliges Angebot, bundesweit ausgerollt.
Case Study lesen
ING Deutschland
Suche, Filter und eine neu gebaute Informationsarchitektur, die Supportanrufe senkte und die App auf das Niveau der Website brachte.
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Volkswagen × Microsoft
Ein zehntägiger Sprint, der Bedienung ohne Hände und ohne Blickabwendung prototypisierte — und sie im echten Fahrbetrieb testete.
Case Study lesenProblem, Ziele und die riskanteste Annahme ausrichten — bevor etwas gestaltet wird.
Nutzerinterviews, Analytics und Marktsignale. Den echten Bedarf verstehen, nicht den vermuteten.
Erkenntnisse zu Chancen verdichten und entscheiden, was sich zuerst zu bauen lohnt.
Den realen Nutzerpfad gestalten und klickbar sowie testbar machen.
Mit echten Nutzern testen. Mit Evidenz für den Build herausgehen — nicht mit Meinung.
Ein kostenloses 30-Minuten-Gespräch. Kein Pitch, kein Druck — ein ehrlicher Blick auf Ihr Produkt, Ihre Nutzer und darauf, ob ich helfen kann.